Gizlilik Politikası

1. Veri sorumlusu

Bu Gizlilik Politikası, ROXETS markası altında sunulan e-ticaret platformu ve pazarlama sitesi için geçerlidir. Kişisel verileriniz, hizmeti sunmak ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla işlenir. Talepleriniz için privacy@roxets.com adresine yazabilirsiniz.

2. Toplanan veri kategorileri

• Kimlik ve iletişim: ad, e-posta, telefon, fatura unvanı
• Hesap ve kullanım: mağaza ayarları, oturum, destek kayıtları
• İşlem: sipariş, ödeme durumu, fatura meta verileri (kart numarası saklanmaz)
• Teknik: IP, tarayıcı, çerez tanımlayıcıları, güvenlik logları

3. İşleme amaçları

Veriler; hesap oluşturma, Online Mağaza ve Checkout hizmetlerinin sunulması, faturalama, güvenlik, dolandırıcılık önleme, müşteri desteği, yasal bildirimler ve (açık rızanız varsa) ürün duyuruları için işlenir.

4. Hukuki sebepler

6698 sayılı KVKK kapsamında işleme; sözleşmenin kurulması/ifası, meşru menfaat, hukuki yükümlülük ve gerektiğinde açık rızaya dayanır. Rıza gerektiren işlemlerde onayınızı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

5. Saklama süreleri

Veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuattaki asgari saklama yükümlülükleri kadar tutulur. Abonelik sona erdiğinde hesap verileri makul bir süre içinde silinir veya anonimleştirilir; yasal zorunluluklar saklıdır.

6. Aktarım ve alt işlemciler

Hizmetin yürütülmesi için barındırma, ödeme, e-posta ve analitik sağlayıcılarıyla sınırlı veri paylaşımı yapılabilir. Yurt dışı aktarımda KVKK’nın öngördüğü güvenceler aranır. Veri İşleme Sözleşmesi (DPA) kurumsal müşteriler için ayrıca sunulur.

7. Haklarınız

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK md. 7 kapsamında silinmesini/yok edilmesini isteme
• İşlemenin kısıtlanması ve itiraz hakkı

8. Güvenlik önlemleri

Erişim kontrolü, şifreleme (iletimde TLS), kayıt tutma ve yetki ayrımı gibi teknik ve idari tedbirler uygulanır. Mutlak güvenlik garanti edilemez; şüpheli erişimleri derhal bildirmenizi rica ederiz.

9. Çerezler ve güncellemeler

Çerez kullanımı Çerez Politikası’nda açıklanır. Bu metin güncellenebilir; önemli değişiklikler sitede yayımlanır. Güncel sürümün tarihi sayfa başında belirtilir.