Tetikleyici
Başlatacak olayı belirleyin (ör. sepet terk).
Akıllı iş akışları
Otomasyonlar
Roxets Otomasyonlar, sepet hatırlatması, teşekkür mesajı veya yeniden etkileşim gibi tekrarlayan adımları kural bazlı çalıştırır. Manuel takip azalır; müşteri yolculuğu daha tutarlı hale gelir.
- Kural bazlı İş akışı
- Planlı İletişim
- Verimli Zaman
İş akışlarınızı kurgulayın
Koşullar
Akışın hangi durumda işleyeceğini tanımlayın.
Eylem
Gönderilecek mesaj veya adımı seçin.
Takip
Akış sonuçlarını ve dönüşümü değerlendirin.
Segment bağı
Doğru müşteri grubuna otomatik ulaşın.
Frekans kontrolü
Aşırı mesajı engelleyecek sınırlar koyun.
Nasıl çalışır
-
Hedefi belirleyin
Otomatikleştirmek istediğiniz süreci seçin.
-
Kuralı kurun
Tetikleyici ve eylemi tanımlayın.
-
İzleyin
Performansı kontrol edip metni iyileştirin.
Her müşteriye zamanında ulaşın
Önemli temas noktalarını kural bazlı akışlarla daha tutarlı hale getirin. Ekip tatilde olsa bile temel iletişim kopmaz.
Otomasyon checklist’i
Önce 1–2 akış
Sepet hatırlatma ve teşekkürle başlayın.
Mesaj tonu
Satış baskısı yerine fayda dilini kullanın.
Hariç tutmalar
Yeni sipariş vermiş müşteriyi rahatsız etmeyin.
Aylık gözden geçirme
Düşük performanslı akışı durdurun veya yenileyin.
Sık sorulan sorular
Otomasyon nedir?
Belirli koşullar oluştuğunda tanımlı eylemleri çalıştıran iş akışıdır. Amaç tekrarlayan iletişimi disiplinli hale getirmektir.
Hangi süreçler otomatikleşebilir?
Müşteri iletişimi ve pazarlama adımları gibi tekrarlayan süreçler kurgulanabilir. Sepet hatırlatması ve sipariş sonrası teşekkür yaygın başlangıçlardır.
Otomasyon sonucu takip edilir mi?
Evet. Akışlarınızın etkisini ilgili veriler üzerinden değerlendirebilirsiniz. Dönüşüm yoksa metni veya zamanlamayı değiştirin.
Otomasyon reklamın yerini alır mı?
Hayır. Otomasyon mevcut trafiği ve müşteri ilişkisini daha verimli kullanır. Reklam üst hunidir; otomasyon alt huniyi güçlendirir.
Çok otomasyon zararlı mı?
Evet olabilir. Aşırı frekans güveni zedeler. Az ama isabetli akış, kalabalık ve gürültülü akıştan iyidir.
İlgili ürünler
Yayınlar
Kampanya ve duyurularınızı hedef kitlenize ulaştırmak için yayınlar oluşturun. İletişiminizi planlı ve tutarlı bir şekilde yönetin.
Segmentasyon
Müşterilerinizi davranışlarına ve bilgilerine göre anlamlı gruplara ayırın. Daha ilgili kampanya ve iletişim akışları oluşturun.
Pop-up’lar
Mağaza ziyaretçilerinizle doğru anda iletişim kurmak için pop-up’lar oluşturun. Tekliflerinizi, duyurularınızı ve kayıt çağrılarınızı görünür kılın.
Başlamaya hazır mısın?
Mağazanı hemen oluştur veya satış ekibiyle özel bir paket planla.