İade Koşulları

İADE KOŞULLARI

Bu iade koşulları, www.roxets.com üzerinden yapılan alışverişlerde alıcıların iade işlemlerini düzenler.

1. İADE HAKKI

1.1. Alıcı, teslim aldığı ürünleri 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilir.
1.2. İade talebi, ürünün teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
1.3. İade talebi, yazılı olarak (e-posta) veya www.roxets.com üzerinden yapılmalıdır.

2. İADE KOŞULLARI

2.1. Ürün, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
2.2. İade edilen ürünün tüm aksesuarları, kullanım kılavuzları ve faturası da ürünle birlikte iade edilmelidir.
2.3. Dijital ürünlerde iade hakkı sınırlıdır. Dijital içerikler ve yazılımlar, kullanım başlatıldığında iade edilemez.

3. İADE ÜCRETİ

3.1. Yıllık ödeme planlarında, ilk ayın ücreti alındıktan sonra, iade talebi durumunda ilk ayın ücreti geri ödenir.
3.2. Aylık ödeme planlarında, yapılan ödemeler iade edilmez.
3.3. İade edilen ürünler için kargo ücreti, alıcı tarafından karşılanır, satıcı iade kargo ücretini ödemez.

4. İADE İŞLEMİ

4.1. İade işlemi başlatıldığında, satıcı 14 iş günü içinde ürün bedelini alıcıya geri ödeyecektir.
4.2. İade edilen ürünlerin, satıcıya ulaşmasının ardından, üründe herhangi bir eksiklik ya da hasar olup olmadığı kontrol edilecek ve ondan sonra ödeme yapılacaktır.

5. İADE EDİLEMEYECEK ÜRÜNLER

5.1. Aşağıdaki ürünler, iade edilemez:

• Kişiselleştirilmiş ürünler

• Dijital içerikler (yazılımlar, dijital indirmeler vb.)

• Kullanım ve tüketim amaçlı ürünler

6. İADE HAKKININ SINIRLAMALARI

6.1. İade koşullarına uymayan ürünler, iade edilmek yerine alıcıya geri gönderilebilir.
6.2. Satıcı, iade edilen ürünün kargo ücretini alıcıdan talep etme hakkına sahiptir.